রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা যেভাবে নিশ্চিত করি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের তথ্য আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আর পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। তথ্য সংরক্ষণ ও প্রবেশাধিকারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅঞ্চলভিত্তিক আইনস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
joldsbet আপনার তথ্যের সুরক্ষা যেভাবে নিশ্চিত করি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

কুকি, নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর লবির তথ্য কীভাবে রাখা, সুরক্ষিত করা আর প্রয়োজনে মুছে ফেলা হয় তার একটি স্পষ্ট কাঠামো আমরা অনুসরণ করি। নিচের প্রতিটি অংশে দেখুন কুকি, লগইন নিরাপত্তা, সংরক্ষণকাল আর পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে সামলানো হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

লবিতে ঢোকার সময় কুকি আপনার ভাষা, শেষবার খোলা গেম যেমন আলোহা ক্লাস্টার পেস ২ স্লট মনে রাখে, যাতে পরের বার লগইন করলে লবি দ্রুত সাজানো যায়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি বা পাসওয়ার্ড যাচাই বাধ্যতামূলক রাখা হয়, আর সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে দেওয়া হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন ও যাচাইয়ের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যাতে জমা-উত্তোলনের বিরোধ হলে দ্রুত সমাধান করা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে নীতি অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য হালনাগাদ করি বা সরিয়ে দিই।

সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আপনি একাধিক প্রকাশিত মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আলাদাভাবে পর্যালোচনা করে, আর পরিচয় যাচাইয়ের পরই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার কাজ শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা নীতি নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন থাকলে লবির ভেতরের লাইভ চ্যাটে লিখুন; আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পর্যালোচনা করে জবাব দেয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান; আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংক্রান্ত কোনো তথ্য ভুলভাবে ব্যবহৃত হয়েছে মনে হলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে প্রকাশিত মাধ্যমে জানান, আমরা লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করে দেখি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর অনেকের মনেই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্ন থেকে যায়, বিশেষ করে তথ্য সংগ্রহ আর পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত কিছু প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের সিস্টেমে জমা থাকে না।

না, শুধু পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ আর আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখিতভাবে অনুরোধ পাঠালে আমরা তা রেকর্ড করি। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা বা সীমিত রাখা হয়।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লগইন অবস্থা মনে রাখা বা গেম দ্রুত লোড হওয়ার মতো কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এতে প্রভাবিত হয় না।

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়, আর সরাসরি কার্ড বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সন্দেহজনক লেনদেন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে দেওয়া হয়।

না, তথ্য সংরক্ষণ ও প্রবেশাধিকারের নিয়ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।